1.1 위홈 플랫폼을 이용하는 데 필요한 정보 당사는 회원님이 위홈 플랫폼을 이용할 때 회원님의 개인정보를 수집합니다. 그렇지 않은 경우, 위홈은 요청하신 서비스를 회원님께 제공하지 못할 수 있습니다. 1.1.1 연락처, 계정 및 프로필 정보: 회원님의 이름, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, 생년월일, 프로필 사진 등. 이러한 정보 중 일부는 회원님이 사용하는 기능에 따라 수집 여부가 달라질 수 있습니다. 1.1.2 본인 인증 정보: 적절한 경우, 정부 발급 신분증의 이미지, 기타 인증 정보 및/또는 셀카 사진을 요청할 수 있습니다. 본인확인 서비스 이용 시 CI(연계정보) 값이 수집될 수 있습니다. 1.1.3 결제 정보: 결제 계좌 또는 은행 계좌 정보 등. 1.2 회원님이 위홈에 자발적으로 제공하는 정보 1.2.1 추가적인 프로필 정보: 성별, 선호하는 언어, 도시, 인적 사항 등. 1.2.2 다른 사람에 대한 정보: 다른 사람 소유의 결제 수단이나 연락처 정보, 또는 동반 일행에 대한 정보. 타인에 대한 개인정보를 제공함으로써, 회원님은 해당 정보를 위홈에 제공할 권한이 있음을 확인하고, 해당 타인에게 위홈 개인정보 처리방침을 공유했음을 확인합니다. 1.2.3 생체정보: 사용자가 인증을 위해 사진 및 신분증 서류를 제출한 경우, 사진 및 서류에서 추출된 안면 인식 데이터(관련 법률에서 요구하는 경우 사용자 동의를 얻은 후 수집). 1.2.4 기타 정보: 양식 작성, 계정에 정보 추가, 설문조사 응답, 커뮤니티 포럼 게시글 작성, 프로모션 참여, 고객지원 팀 및 다른 회원들과의 소통 등을 통해 자발적으로 공유하는 정보. 회원님이 당사에 자발적으로 공유하는 건강 정보도 포함될 수 있습니다. 1.3 위홈 플랫폼 및 당사 결제 서비스 사용 시 자동으로 수집되는 정보 1.3.1 위치 정보: IP 주소, 모바일 기기나 기타 기기의 GPS 또는 회원님이 당사에 제공한 기타 정보를 이용해 판단하는 정확하거나 대략적인 위치 등. 1.3.2 사용 정보: 리스팅 검색, 예약, 접속 날짜 및 시간, 조회하거나 클릭하는 페이지나 콘텐츠, 제3자 애플리케이션으로 연결되는 링크 등 위홈 플랫폼에서 수행하는 기타 행위 등. 1.3.3 기기 정보: IP 주소, 하드웨어 및 소프트웨어 정보, 기기 정보, 기기 이벤트 정보, 고유 식별자, 충돌 데이터 등. 1.3.4 쿠키 정책에 설명된 쿠키 및 유사 기술. 1.3.5 결제 거래 정보: 사용된 결제 수단, 결제 날짜 및 시간, 결제 금액, 결제 수단 만료일, 청구지 우편번호, 기타 거래 관련 세부 정보 등. 1.4 위홈이 제3자로부터 수집하는 정보 1.4.1 제3자 애플리케이션: 카카오톡, 네이버, 구글, 페이스북, 위챗 등을 통해 위홈 플랫폼에 연결 시 해당 서비스에서 관리하거나 회원님이 승인한 정보. 스마트 도어록 연결 시 관련 기기 정보도 수집될 수 있습니다. 1.4.2 신원 조회 정보 제공기관: 관련 법률에서 허용하는 범위에서 경찰 기록 조회, 신원 조회, 성범죄자 등록 여부 조회. 1.4.3 기업용 제품 초대 및 계정 관리: 기업용 제품을 사용하는 조직이 계정 관리 및 초대를 위해 제출하는 개인정보. 1.4.4 추천 및 동반 일행: 위홈 플랫폼에 초대한 사람이 제출하는 회원님의 개인정보. 1.4.5 게스트 여행자 보험 파트너사: 보험금 청구 시 청구 관련 정보. 1.4.6 불만 제기인: 호스트, 게스트 또는 제3자가 회원님에 대한 불만을 제출하는 경우 해당 불만 관련 정보. 1.4.7 금융 기관: 은행 계좌 이체 방식 결제 선택 시 은행 계좌 세부 정보 및 계좌 잔액 등. 1.4.8 기타 출처: 관련 법률에서 허용하는 범위에서 제3자 서비스 제공업체, 파트너사, 기타 개인이나 단체로부터 신원 정보, 인구통계학적 데이터, 부정행위 및 안전 문제 탐지에 도움이 되는 정보 등을 수집하여 당사가 보유한 정보와 조합할 수 있습니다.

2.1 위홈 플랫폼의 제공, 개선, 개발 위홈은 다음 용도로 이 정보를 처리할 수 있습니다. • 위홈 플랫폼 접속 및 결제/대금 수령 지원 • 다른 사람과의 커뮤니케이션 지원 • 요청 처리 • 분석, 디버깅, 연구 수행 • 제품 및 서비스 개발 및 개선 • 고객 서비스 교육 제공 • 메시지, 업데이트, 보안 알림, 계정 알림 등의 발송 • 보험금 청구나 이와 유사한 청구를 처리하고 평가 • 회원님의 거주 국가를 파악 • 검색 및 예약 이력, 프로필 정보 및 환경 설정에 기반한 이용 경험의 개인화/맞춤화 • 회원님의 제품 및 숙박 서비스 사용 지원 2.2 위홈 플랫폼 및 커뮤니티를 안전하게 보호 • 차별 금지 정책에 따른 차별 연구 및 척결 • 부정행위 및 보안 위험을 감지, 방지, 평가 및 해결 • 회원님이 제공한 정보(신원 정보 포함)의 확인 또는 검증 • 신원 조회 등 데이터베이스 및 기타 정보 출처를 이용한 조회 수행 • 법적 의무의 준수, 게스트와 호스트, 일반 대중의 건강과 안전 도모 • 분쟁 해결 및 계약 이행 • 즉시 예약 등 특정 유형의 예약에 대한 자격 결정 • 위홈 약관 및 기타 정책의 시행 • 특정한 경우, 안전상 위험을 초래하는 활동이 감지되면 위홈 플랫폼의 액세스를 금지하거나 이용 제한할 수 있습니다. 2.3 광고 및 마케팅의 제공, 맞춤화, 성과 측정 및 개선 • 프로모션 및 마케팅 메시지, 기타 정보 발송 • 광고 플랫폼에 위홈 광고 게시, 맞춤화, 성과 측정, 개선 • 추천 프로그램, 보상 프로그램, 설문조사, 경품 이벤트, 콘테스트, 기타 프로모션 활동 관리 • 회원님이 관심을 가질 만한 프로모션 메시지 및 광고를 위한 특성 및 선호 사항 분석 • 이벤트 및 관련 기회 초대 2.4 커뮤니케이션 분석 및 공유 위홈은 부정행위 방지, 보안 조사, 위험성 평가, 규제 준수, 제품 개발, 연구, 분석, 약관 시행, 고객 지원 목적을 포함하여 위홈 플랫폼에서 이루어진 회원님의 커뮤니케이션 내용을 검토, 스캔, 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 메시지를 스캔/분석하여 연락처 정보와 다른 웹사이트에 대한 언급을 가릴 수 있으며, 특정 불법 행위나 부적절한 활동(예: 아동 학대 증거)을 파악하기 위해 이미지를 스캔/분석할 수 있습니다. 위홈은 제3자 마케팅 메시지를 보낼 목적으로 커뮤니케이션 내용을 검토하지 않으며, 분석 결과를 판매하지 않습니다. 2.5 결제 서비스 제공 • 자금세탁, 부정행위, 악용 및 보안 사고를 탐지 및 예방 • 법적 의무 및 규정 준수 의무 이행 • 결제 약관 및 기타 결제 정책 집행 • 결제 서비스 제공 및 개선

3.1 회원님의 동의 또는 지시에 따른 공유 회원님이 제3자 애플리케이션 또는 웹사이트가 본인의 위홈 계정에 액세스하도록 승인하거나, 보험금을 청구하거나, 파트너의 프로모션 활동에 참여하는 등의 상황에서 개인정보 공유에 동의하거나 이를 위홈에 지시하는 경우, 당사는 회원님의 동의 또는 선택 시점에 안내한 방식으로 회원님의 정보를 공유합니다. 3.2 공유 대상 3.2.1 다른 회원: 회원 간의 예약이나 기타 상호 작용을 촉진하기 위해 다른 회원에게 특정 상황에서 정보를 공유할 수 있습니다. 3.2.1.1 호스트 서비스 제공을 위한 게스트 정보 제공(개인정보보호법 제17조 제4항): 게스트가 숙소를 예약하고 호스트가 해당 예약 요청을 수락(확정)한 경우, 숙박 서비스 제공 및 예약 이행(체크인 안내, 비상 연락 등)을 위해 아래와 같이 게스트의 개인정보가 해당 예약의 호스트에게 제공될 수 있습니다. • 제공받는 자: 회원님이 예약한 숙소의 호스트 • 제공 목적: 숙소 및 호스트 서비스 제공 • 제공 시점: 호스트가 예약 요청을 수락(확정)한 후(수락 전에는 제공되지 않음) • 제공 항목: 이름, 프로필, 전화번호, 이메일(해당하는 경우) • 제공 방식: 예약 상세, 예약 내역, 수락 알림 이메일 등 플랫폼 내 자동 표시 • 보유 및 이용 기간: 해당 예약이 유효한 기간(수락 상태) 동안 호스트는 제공받은 게스트 연락처를 해당 예약 목적 범위 내에서만 이용해야 하며, 마케팅·제3자 제공·플랫폼 외 유도 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 3.2.2 회원이 이용하는 서비스 제공업체: 호스트는 자신이 제공하는 서비스를 관리하기 위해 제3자 서비스(청소 서비스, 잠금 장치 제공업체 등)를 이용할 수 있으며, 위홈 플랫폼 기능을 사용하여 게스트 정보를 해당 제공업체와 공유할 수 있습니다. 3.2.3 건물 관리자: 건물 관리자와 연계한 프로그램 제공을 위해 예약 정보, 법률 준수 관련 정보 등을 숙소 소유주, 주택 소유주 협회 및 그 대리인과 공유할 수 있습니다. 3.2.4 위홈 비즈니스 프로그램 파트너사: 비즈니스 목적으로 예약된 경우, 관련 기업과 체결한 계약의 적절한 이행에 필요한 범위 내에서 예약 관련 정보를 공개할 수 있습니다. 3.2.5 서비스 제공업체: 본인 인증/신분증 검증, 공개 데이터베이스 정보 확인, 신원 조회/부정행위 방지, 상품 개발/유지 보수, 고객 서비스/광고/결제 서비스 제공 등을 지원하는 업체와 개인정보를 공유합니다. 이러한 서비스 제공업체는 개인정보를 보호해야 할 계약상 의무가 있습니다. 3.2.6 기업 계열사: 위홈 플랫폼, 결제 서비스 제공 및 개선을 지원하기 위해 위홈 그룹사와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 여행자 보험 구매 시, 예약 세부 정보, 게스트 이름 및 연락처 정보가 보험사와 공유될 수 있습니다. 3.3 당사가 회원님의 정보를 공유하는 이유 3.3.1 공개 프로필 구축: 위홈 플랫폼에서 공개적으로 공유하는 정보(프로필, 후기, 리스팅 정보, 커뮤니티 포럼 콘텐츠 등)는 제3자 검색엔진을 통해 색인화될 수 있습니다. 3.3.2 법률 준수, 법적 요청에 대한 응답, 위해 방지 및 당사의 권리 보호: 법률에서 공개를 요구하거나 허용하는 경우, 법적 의무 준수, 유효한 법적 요청 응답, 약관 시행, 법적 청구 관련, 또는 위홈·직원·회원·일반 대중의 권리나 안전 보호를 위해 합리적으로 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 세무 당국 또는 정부기관에 호스트 및/또는 게스트의 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 ICT규제샌드박스 제도에 따라 호스트 및 예약정보를 정부 당국과 공유할 수 있습니다. 3.3.3 영업 양도 실행: 합병, 인수, 구조 조정, 자산 매각, 파산 등의 경우, 당사 자산의 전부 또는 일부를 매도, 이전, 공유할 수 있습니다. 이 경우, 회원님의 개인정보가 이전되어 다른 개인정보 처리방침의 적용을 받기 전에 회원님에게 통지합니다.

4.1 제3자 서비스 연결 회원님은 위홈 계정을 소셜 네트워크와 같은 특정한 제3자 서비스와 연결할 수 있습니다. 회원님이 이러한 연결을 통해 데이터 공유를 지시하는 경우: • 연결된 계정으로부터 위홈에 제공된 일부 정보가 회원님의 공개 프로필에 게시될 수 있습니다. • 계정 연결을 통해 당사에 제공하는 정보가 부정행위 예방, 보안 조사, 위험성 평가 목적으로 보관·처리·전송될 수 있습니다. • 당사는 회원님의 예약에 관한 정보를 제3자 여행 파트너사 및 리워드 프로그램과 공유합니다. • 이러한 연결을 통해 제공하는 정보의 게시 및 표시는 위홈 플랫폼과 제3자 서비스상 회원님의 설정 및 승인 내용을 따릅니다. 4.2 제3자 서비스 약관 위홈은 부분적으로 제3자 서비스와 연결될 수 있습니다. 위홈은 이러한 제3자를 소유하거나 지배하지 않습니다. 이러한 제3자와 상호작용하고 그 서비스를 이용할 경우, 회원님은 해당 업체에 개인정보를 제공하는 것이며, 해당 제공업체의 개인정보 처리방침(예: 구글 지도/어스 추가 이용 약관, 구글 개인정보 처리방침)이 적용됩니다.

회원님은 본 조항에 명시된 모든 권리를 관련 법률에 따라 행사할 수 있습니다. 당사는 회원님의 요청에 조치를 취하기에 앞서 본인 인증 및 요청 사항 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 5.1 회원님의 정보 관리 회원님은 계정 설정을 통해 일부 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 본인의 정보를 최신 상태로 유지할 책임은 회원님에게 있습니다. 5.2 정보 열람 및 이동성 일부 관할 지역에서는 관련 법에 따라 다음의 권리가 있을 수 있습니다. • 회원님의 개인정보 사본 또는 위홈이 개인정보를 취급하는 방법에 관한 정보 요청 • 회원님이 당사에 제공한 개인정보의 사본을 구조화되고 기계 판독이 가능한 형식으로 제공 요청 • 그러한 정보를 다른 서비스 제공업체에 전송 요청(기술적으로 가능한 경우) 5.3 삭제 일부 관할 지역의 경우, 본인의 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 삭제를 요청하거나, 계정이 이용 제한 또는 해지되거나, 계정을 자발적으로 해지한 경우, 다음 사항에 유의하시기 바랍니다. • 정당한 사업상 이익: 위홈은 자금세탁 방지, 부정행위 탐지 및 방지, 안전성 강화 등 당사의 정당한 사업상 이익을 위해 필요한 경우 회원님의 개인정보를 보유할 수 있습니다. • 법적, 세금, 보고 및 감사 의무: 법적, 세금, 신고, 감사 의무를 준수하기 위해 필요한 범위에서 회원님의 개인정보를 보유·이용할 수 있습니다. • 공유 정보: 회원님이 타인과 공유한 정보(후기, 포럼 게시물 등)는 위홈 계정이 해지된 이후에도 계속 공개적으로 게시될 수 있습니다. • 잔여 사본: 데이터 보호 조치로 인해, 회원님의 개인정보 중 남아있는 사본이 제한된 기간 동안 당사의 백업 시스템에서 삭제되지 않을 수 있습니다.

어떤 조직에서도 완벽한 보안을 보장할 수는 없지만, 당사는 불법적 또는 권한 없는 접근·손실·파괴·변경으로부터 회원님의 정보를 보호하기 위해 행정적·기술적·물리적 보안 조치를 지속적으로 구현 및 업데이트하고 있습니다.

위홈은 관련 법률에 따라 본 개인정보 처리방침을 언제든지 수정할 권리를 보유합니다. • 방침 수정 시, 당사는 수정된 개인정보 처리방침을 게시하고 상단의 '최종 수정일'을 업데이트합니다. • 중대한 변경인 경우, 변경된 방침이 발효되기 최소 30일 전까지 회원님에게 이메일로 변경 사실을 통지합니다. • 변경된 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우, 계정을 해지할 수 있습니다. • 변경된 개인정보 처리방침의 발효일 전까지 계정을 해지하지 않고 위홈 플랫폼에 계속 접속하거나 플랫폼을 사용하는 경우 변경된 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

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