게스트가 체크인 5일 전까지 예약을 취소한다면 수수료를 포함한 전액을 환불받을 수 있습니다.
게스트가 체크인 날짜로부터 7일 이상 그리고 29일 이내에 시점에 예약을 취소하고, 무료 취소 기간(24시간)이 이미 경과한 경우에는 숙박 요금의 50%가 호스트에게 지급됩니다. 이때 호스트에게 지급되는 금액에서 해당 숙박 요금에 대한 서비스 수수료가 차감되어 환불됩니다.
그 후에 취소하는 경우, 이미 숙박한 일수와 하루치의 숙박비 전액 및 남은 숙박 일수에 대한 숙박비 50%가 호스트에게 지급됩니다.
주의사항
28박 이상의 장기숙박인 경우 호스트가 정한 표준 환불 정책 대신에 특별 예약 취소 환불 정책의 장기숙박 비교적엄격(Long term firm)이 적용됩니다.
청소비는 체크인 후에는 환불되지 않습니다.
서비스 수수료는 체크인 또는 체크인 시간 후에는 환불되지 않습니다.
서비스 수수료가 환불될 경우 숙박료 환불 정책이 정한 비율과 같이 환불됩니다.
예약 시간은 게스트의 예약 요청 시간이 아닌 최종 확정 시간을 기준으로 합니다.
환불정책에 적용되는 시간과 일은 한국 시간 기준입니다.
천재지변과 같은 불가피한 이유로 인한 예약취소는 환불정책에 관계 없이 환불이 가능할 수 있습니다.