숙소 안내문에 실내 흡연 금지라고 적어두었음에도 불구하고 실내에서 흡연하셨고 장판에 재를 털어 그을림이 생겼습니다.
청소비 10만원 지불하셨지만 그 이상의 손실이 생겼습니다.