プライバシーポリシー
施行日：2026年6月5日
1. 個人情報の処理目的
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株式会社Wehome（以下「会社」）は以下の目的のために個人情報を処理します。
1. 会員登録および管理：会員サービス利用、本人確認、不正利用防止
2. 商品またはサービスの提供：サービス提供、コンテンツ提供、カスタマイズサービス提供、料金決済・精算
3. 苦情処理：申立人の身元確認、苦情事項確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の通知
2. 個人情報の処理および保有期間
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① 会社は法令に基づく保有・利用期間または情報主体から同意を得た保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。
1. 会員登録および管理：会員退会時まで
2. サービス提供：サービス提供完了および料金決済・精算完了時まで
- 電子商取引記録：5年
- 消費者苦情または紛争処理記録：3年
3. 処理する個人情報の項目
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必須項目：
- 氏名、メールアドレス、パスワード、携帯電話番号
- サービス利用記録、アクセスログ、Cookie、IPアドレス
- 決済記録
選択項目：
- プロフィール写真、生年月日
- 住所（ホスト特例申請時）
- 口座情報（ホスト精算用）
- 身分証のコピー（ホスト特例申請時）
4. 個人情報の第三者提供
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① 会社は情報主体の同意または法律の特別な規定がある場合にのみ第三者に個人情報を提供します。
② 第三者提供状況：
- 提供先：決済代行業者（NicePay等）
目的：決済処理
保有期間：取引完了後5年
- 提供先：国土交通省（実証特例関連）
目的：合法民泊運営の確認
保有期間：特例期間中
5. 個人情報処理の委託
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① 会社は以下のとおり個人情報処理業務を委託しています。
- 受託業者：Amazon Web Services（AWS）
委託業務：データ保存および管理
保有期間：委託契約終了時まで
- 受託業者：NicePay
委託業務：決済処理
保有期間：取引完了後5年
6. 情報主体の権利・義務および行使方法
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① 情報主体はいつでも以下の権利を行使できます。
1. 個人情報閲覧の要求
2. 誤りがある場合の訂正要求
3. 削除要求
4. 処理停止要求
② 権利行使は書面、電子メール、ファックス等により行うことができ、会社は遅滞なく措置します。
7. 個人情報の廃棄
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① 個人情報が不要になった場合、会社は遅滞なく廃棄します。
② 廃棄方法：
1. 電子ファイル：復元不可能な方法で永久削除
2. 紙文書：シュレッダーによる裁断または焼却
8. 個人情報の安全性確保措置
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会社は個人情報の安全性確保のために以下の措置を講じています。
1. 管理的措置：内部管理計画の策定・施行、定期的な従業員教育
2. 技術的措置：アクセス権限管理、固有識別情報の暗号化、セキュリティプログラムの設置
3. 物理的措置：サーバー室、資料保管室等へのアクセス制御
9. 個人情報保護責任者
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個人情報保護責任者
- 氏名：イ・ウソク
- 役職：代表取締役
- メール：[email protected]
個人情報保護担当部署
- 部署名：サービス運営チーム
- 連絡先：[email protected]
