利用規約
施行日:2024年1月1日
ゲスト規約
1. Wehomeでの検索と予約
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1.1 検索
ホストサービスをタイプ、目的地、日付、ゲスト数などで検索できます。検索結果は関連性や料金・レビュー・人気度などの基準で表示されます。
1.2 予約
リスティングを予約すると、リスティング料金・Wehomeサービス料・税金などすべての費用(「総費用」)の支払いに同意します。予約確定時、会員とホスト間で直接ホストサービス契約が締結されます。
1.3 宿泊施設の予約
宿泊施設の予約は、施設への入場・占有・使用に対する限定的な許可です。チェックアウト時刻を過ぎての滞在や最大宿泊人数の超過はできません。
2. キャンセル、予約の問題、返金および予約変更
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2.1 キャンセルと返金
ゲストが予約をキャンセルした場合、ホストの返金ポリシーに従って返金額が決定されます。不可抗力や予約の問題が発生した場合は別途ポリシーが適用されます。
2.2 予約変更
ゲストとホストが予約変更に合意した場合、変更による追加料金・手数料・税金について両者が責任を負います。
3. 会員の責任とリスクの引受け
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3.1 会員の責任
会員は自身の行為および招待した全員の行為に責任を負います。チェックアウト時には施設を到着時と同じ状態に保つ責任があります。
3.2 リスクの引受け
会員はWehomeプラットフォームの利用から生じるすべてのリスクについて、関連法律が許可する最大限度で責任を負うことに同意します。
ホスト規約
4. Wehomeでのホスティング
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4.1 ホスト
Wehomeはホストにプラットフォームの利用権を提供します。料金・予約可能日・ハウスルールはホストが決定します。
4.2 ゲストとの契約
予約確定時、会員はゲストと直接契約を締結します。Wehomeサービス料は報酬から差し引かれます。
4.3 ホストの独立性
会員とWehomeの関係は独立した個人または主体の関係であり、Wehomeはホストサービスを指示・管理しません。
4.4 ICT規制サンドボックスおよびオープンホスティング
ICT規制サンドボックスおよびオープンホスティングについては別途利用規約が適用されます。
5. リスティングの管理
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5.1 リスティングの登録と管理
リスティングページには完全かつ正確な情報、料金、すべての規則が含まれている必要があります。リスティング情報・カレンダー・コンテンツを常に最新・正確な状態に維持する責任があります。
5.2 法的義務の把握
リスティングまたはホストサービスに適用されるすべての法令・規制・契約を理解し遵守する責任があります。
5.4 会員の責任
自身の行為およびホストサービス提供に参加する全員の行為に責任を負います。
6. キャンセル、予約の問題および予約変更(ホスト)
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6.1 キャンセルと予約の問題
正当な理由がない限り、ホストはゲストの予約をキャンセルしてはなりません。不当なキャンセルにはキャンセル料やその他の不利益が課せられることがあります。
6.2 予約変更
予約変更に合意した場合、変更による追加料金・手数料・税金について両者が責任を負います。
7. 税金
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7.1 ホストと税金
ホストは適用される法律に基づき消費税・宿泊税・所得税等の申告・徴収・納付義務を履行する責任があります。
7.2 Wehomeによる徴収と納付
Wehomeがホストを代わって税金を徴収・納付する必要がある場合、ホストはこれを承認します。
一般規約
8. レビュー
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ホストサービス終了後、ゲストとホストはお互いにレビューを書く機会があります。レビューは正確で差別的・侮辱的な内容を含まないものでなければなりません。Wehomeはレビューの正確性を検証しません。
9. コンテンツ
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Wehomeはユーザーがフィードバック・テキスト・写真・音声・動画等のコンテンツを投稿できるようにします。コンテンツを提供することで、会員はWehomeに非排他的・全世界的・ロイヤルティ無償・永続的なライセンスを付与します。
提供するコンテンツについての責任は全面的に会員にあります。
10. 手数料
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Wehomeはプラットフォーム利用権の対価として手数料を課すことがあります。サービス手数料は予約前にゲストに開示されます。サービス手数料は返金されません。Wehomeは適切な通知をもって手数料をいつでも変更できます。
11. Wehomeプラットフォームの規定
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11.1 規定
• 誠実に行動し、他者を尊重してください
• ボットやスクレイパー等の自動化ツールの使用禁止
• プラットフォーム外での予約・決済禁止
• 検索アルゴリズムの操作禁止
• すべての適用法律の遵守
11.2 違反の報告
会員またはリスティングがWehomeの基準に違反していると判断した場合、Wehomeに報告してください。
12. 解除、一時停止およびその他の措置
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12.1 期間
この契約は会員がWehomeプラットフォームにアクセスした時点で発効します。
12.2 契約の解除
会員はいつでも本契約を解除できます。Wehomeは30日前の通知をもって、または違反の場合は即時に解除できます。
12.3 会員の違反
Wehomeはアクセスの停止・制限、コンテンツの削除、予約のキャンセル等の措置を取ることがあります。
13. 変更
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Wehomeはいつでも本規約を変更できます。重要な変更の場合、発効の少なくとも30日前にメール・プラットフォーム通知等で告知します。発効日までに解除しない場合、変更された規約に同意したものとみなします。
14. 申し立ておよび損害賠償請求の解決
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別の会員が会員の行為により財産被害や過剰な清掃費等が生じたという有効な証拠を提示した場合、解決センターを通じて補償を請求できます。
15. Wehomeの役割
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Wehomeはホストサービスを掲載・提供・検索・予約できるプラットフォームの利用権を提供します。Wehomeはゲストとホストの行動を管理せず、プラットフォームの運営・セキュリティ・改善のためにコンテンツを確認・削除・編集できます。
16. 会員アカウント
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アカウント登録は18歳以上の個人および法人に限定されます。正確で完全な情報を提供し定期的に更新する必要があります。アカウントの認証情報の機密性と安全性を維持する責任は会員にあります。
17. 保証の否認
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Wehomeプラットフォームとすべてのコンテンツは「現状のまま」提供され、いかなる種類の保証もありません。「確認済み」の表示は検証手続きが完了したことを意味するにすぎません。
18. 責任の制限
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Wehomeの総責任額は以下の最小値を超えることはできません:
• ゲストの場合:過去12ヶ月間に支払った金額
• ホストの場合:過去12ヶ月間にWehomeから受け取った金額
• その他:米ドル100ドル
19. 免責
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会員は規約違反、プラットフォームの不適切な使用、他の会員との交流、法律違反等から生じるすべての請求・損害・損失からWehomeを免責することに同意します。
20. 規約の解釈
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本規約は大韓民国の法律に基づいて解釈されます。個人消費者はWehomeの管轄裁判所にすべての法的手続きを提起できます。
21. その他の条項
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本規約はWehome ホスト損害補償、再予約および返金ポリシー、コンテンツポリシー等の関連ポリシーを包含します。本規約はWehomeと会員間の完全な合意を構成します。
お問い合わせ:[email protected]
附則
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この規約は2024年6月1日から適用されます。
株式会社Wehome
メール: [email protected]