隱私政策
生效日期：2026年6月5日
1. 個人資訊處理目的
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株式會社Wehome（以下簡稱「公司」）出於以下目的處理個人資訊：
1. 會員註冊及管理：會員服務使用、本人確認、防止惡意用戶濫用
2. 商品或服務提供：提供服務、內容提供、個性化服務、費用支付與結算
3. 投訴處理：確認申訴人身份、核實投訴事項、聯繫通知、反饋處理結果
2. 個人資訊處理及保存期限
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① 公司在法律規定或資訊主體同意的保存·使用期限內處理個人資訊。
1. 會員註冊及管理：至退出會員時止
2. 服務提供：至服務提供完成及費用支付結算完成時止
- 電子商務交易記錄：5年
- 消費者投訴或糾紛處理記錄：3年
3. 處理的個人資訊項目
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必填項目：
- 姓名、電子郵箱、密碼、手機號碼
- 服務使用記錄、訪問日誌、Cookie、IP地址
- 支付記錄
選填項目：
- 頭像、出生年月日
- 地址（申請房東特例時）
- 銀行帳戶資訊（用於房東結算）
- 身份證件複印件（申請房東特例時）
4. 個人資訊第三方提供
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① 公司僅在資訊主體同意或法律有特別規定的情況下向第三方提供個人資訊。
② 第三方提供情況：
- 提供方：支付代理商（NicePay等）
目的：支付處理
保存期限：交易完成後5年
- 提供方：國土交通部（實證特例相關）
目的：確認合法共享民宿運營
保存期限：特例期間內
5. 個人資訊處理委託
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① 公司將個人資訊處理業務委託如下：
- 受託方：Amazon Web Services（AWS）
委託業務：資料存儲與管理
保存期限：至委託合同終止時止
- 受託方：NicePay
委託業務：支付處理
保存期限：交易完成後5年
6. 資訊主體的權利、義務及行使方式
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① 資訊主體可隨時行使以下權利：
1. 要求查閱個人資訊
2. 存在錯誤時要求更正
3. 要求刪除
4. 要求停止處理
② 可通過書面、電子郵件、傳真等方式行使權利，公司將及時處理。
7. 個人資訊的銷毀
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① 個人資訊不再必要時，公司將立即予以銷毀。
② 銷毀方法：
1. 電子文件：以不可恢復的方式永久刪除
2. 紙質文件：粉碎或焚燒
8. 個人資訊安全保障措施
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公司採取以下措施確保個人資訊安全：
1. 管理措施：制定內部管理計劃、定期員工培訓
2. 技術措施：訪問權限管理、個人識別資訊加密、安全程式安裝
3. 物理措施：伺服器機房、資料儲存室的訪問控制
9. 個人資訊保護負責人
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個人資訊保護負責人
- 姓名：李宇錫
- 職務：代表理事
- 郵箱：[email protected]
個人資訊保護負責部門
- 部門名稱：服務運營團隊
- 聯繫方式：[email protected]
