服務條款
生效日期：2024年1月1日
房客條款
1. 在Wehome上搜索和預訂
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1.1 搜索
您可以按類型、目的地、日期、人數等條件搜索房東服務。搜索結果基於價格、可訂性、評價、人氣等相關因素顯示。
1.2 預訂
預訂房源即表示您同意支付房源費用、Wehome服務費、相關稅款等所有費用。預訂確認後，您與房東之間直接締結服務合約。
1.3 住宿預訂
住宿預訂是進入、占用和使用房間的有限許可。不得在退房時間後繼續留住或超過最大入住人數。
2. 取消、預訂問題、退款及修改
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2.1 取消和退款
房客取消預訂時，退款金額依據適用的取消政策決定。在特定情況下，Wehome的特殊情況政策或重新預訂和退款政策將優先適用。
2.2 預訂修改
房客與房東同意修改預訂時，雙方同意承擔因修改產生的額外費用和稅款。
3. 會員責任及風險承擔
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3.1 會員責任
您對自身行為及您邀請或允許進入住所的所有人的行為負責。退房時需保持住所與入住時相同的狀態。
3.2 風險承擔
您同意在法律允許的最大範圍內，對使用Wehome平台所產生的所有風險承擔責任。
房東條款
4. 在Wehome上做房東
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4.1 房東
Wehome為房東提供平台使用權，讓您與活躍的房客社區共享住所並獲得收入。
4.2 與房客的合約
預訂確認後，您與房客直接締結合約。Wehome服務費將從您的收款中扣除。
4.3 房東的獨立性
您與Wehome是獨立個人或主體的關係，Wehome不指揮或控制您的房東服務。
4.4 ICT監管沙箱和開放式房東
關於ICT監管沙箱特例和開放式房東，適用各自的單獨條款。
5. 管理房源
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5.1 房源注冊和管理
房源頁面必須包含完整準確的資訊、價格、費用和適用規則。您有責任隨時保持房源資訊、日曆和內容的準確性。
5.2 了解法律義務
您有責任了解並遵守適用於您房源的所有法律法規和合約。
5.4 會員責任
您對自身行為及參與提供房東服務的所有人的行為負責。
6. 取消、預訂問題及修改（房東）
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6.1 取消和預訂問題
除非有正當理由，房東不得取消已接受的房客預訂。無故取消可能導致取消費用和其他不利後果。
6.2 預訂修改
雙方同意修改預訂時，需承擔因修改產生的額外費用和稅款。
7. 稅務
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7.1 房東與稅務
您有責任依據相關法律履行增值稅、住宿稅、所得稅等的申報、征收、繳納義務。
7.2 Wehome代為征收和繳納
Wehome代表您征收和繳納稅款時，所有稅款將在您的帳戶交易記錄中可查。
一般條款
8. 評價
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房東服務結束後，房客和房東都有機會相互評價。評價必須準確，不得包含歧視性、侮辱性內容。Wehome不驗證評價的準確性。
9. 內容
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Wehome允許用戶上傳反饋、文字、照片、音頻、視頻等內容。通過提供內容，您授予Wehome非獨占性、全球性、免版稅、永久性的使用許可。
您對提供的所有內容負全部責任，並保證擁有相應權限。
10. 費用
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Wehome可向房東和房客收取服務費。服務費在預訂前向房客公開，不予退款。Wehome可在適當通知後隨時變更服務費。
11. Wehome平台規定
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11.1 規定
• 誠實行事，尊重他人，禁止歧視和騷擾
• 禁止使用爬蟲等自動化工具
• 禁止在平台外進行預訂或付款
• 遵守所有適用法律
11.2 舉報違規
如認為某會員或房源違反了Wehome標準，請向Wehome舉報。
12. 終止、暫停及其他措施
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12.1 期限
合約在您訪問Wehome平台時生效，直至終止。
12.2 合約終止
您可隨時通過發送郵件或刪除帳戶終止合約。Wehome可提前30天通知終止，或在違規時立即終止。
12.3 會員違規
Wehome可暫停或限制訪問、刪除內容、取消預訂等。
13. 變更
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Wehome可隨時修改本條款。重大變更將在生效前至少30天通過郵件等方式通知。生效日前未終止合約繼續使用，視為同意變更後的條款。
14. 投訴及損害賠償請求的解決
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如其他會員提供證明您造成財產損失或額外清潔費用的有效證據，可通過解決中心申請賠償。
15. Wehome的角色
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Wehome提供供會員發布、提供、搜索和預訂房東服務的平台。Wehome不控制房客或房東的行為，但有權為平台運營、安全、合規等目的審查、刪除或編輯內容。
16. 會員帳戶
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帳戶注冊僅對18歲以上個人及法人開放。您需提供準確完整的資訊並及時更新。您負責維護帳戶認證資訊的保密性和安全性。
17. 免責聲明
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Wehome平台及所有內容均以「現狀」提供，不附帶任何形式的保證。「已驗證」標識僅表示完成了驗證程序，不代表其他含義。
18. 責任限制
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Wehome的總責任額不超過以下最小值：
• 房客：過去12個月支付給Wehome的金額
• 房東：過去12個月Wehome向您支付的金額
• 其他：100美元
19. 免責
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您同意就違反條款、不當使用平台、與其他會員的交流、違反法律等事項，使Wehome免受一切索賠、損害、損失和費用的影響。
20. 條款解釋
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本條款依據大韓民國法律解釋。個人消費者可在Wehome管轄法院提起相關法律程序。
21. 其他條款
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本條款包含Wehome房東損害賠償、重新預訂和退款政策、內容政策等相關政策。本條款構成您與Wehome之間的完整協議。
聯絡方式：[email protected]
附則
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本條款自2024年6月1日起實施。
株式會社Wehome
郵箱：[email protected]
