隐私政策
生效日期：2026年6月5日
1. 个人信息处理目的
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株式会社Wehome（以下简称「公司」）出于以下目的处理个人信息：
1. 会员注册及管理：会员服务使用、本人确认、防止恶意用户滥用
2. 商品或服务提供：提供服务、内容提供、个性化服务、费用支付与结算
3. 投诉处理：确认申诉人身份、核实投诉事项、联系通知、反馈处理结果
2. 个人信息处理及保存期限
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① 公司在法律规定或信息主体同意的保存·使用期限内处理个人信息。
1. 会员注册及管理：至退出会员时止
2. 服务提供：至服务提供完成及费用支付结算完成时止
- 电子商务交易记录：5年
- 消费者投诉或纠纷处理记录：3年
3. 处理的个人信息项目
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必填项目：
- 姓名、电子邮箱、密码、手机号码
- 服务使用记录、访问日志、Cookie、IP地址
- 支付记录
选填项目：
- 头像、出生年月日
- 地址（申请房东特例时）
- 银行账户信息（用于房东结算）
- 身份证件复印件（申请房东特例时）
4. 个人信息第三方提供
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① 公司仅在信息主体同意或法律有特别规定的情况下向第三方提供个人信息。
② 第三方提供情况：
- 提供方：支付代理商（NicePay等）
目的：支付处理
保存期限：交易完成后5年
- 提供方：国土交通部（实证特例相关）
目的：确认合法共享民宿运营
保存期限：特例期间内
5. 个人信息处理委托
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① 公司将个人信息处理业务委托如下：
- 受托方：Amazon Web Services（AWS）
委托业务：数据存储与管理
保存期限：至委托合同终止时止
- 受托方：NicePay
委托业务：支付处理
保存期限：交易完成后5年
6. 信息主体的权利、义务及行使方式
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① 信息主体可随时行使以下权利：
1. 要求查阅个人信息
2. 存在错误时要求更正
3. 要求删除
4. 要求停止处理
② 可通过书面、电子邮件、传真等方式行使权利，公司将及时处理。
7. 个人信息的销毁
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① 个人信息不再必要时，公司将立即予以销毁。
② 销毁方法：
1. 电子文件：以不可恢复的方式永久删除
2. 纸质文件：粉碎或焚烧
8. 个人信息安全保障措施
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公司采取以下措施确保个人信息安全：
1. 管理措施：制定内部管理计划、定期员工培训
2. 技术措施：访问权限管理、个人识别信息加密、安全程序安装
3. 物理措施：服务器机房、资料储存室的访问控制
9. 个人信息保护负责人
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个人信息保护负责人
- 姓名：李宇锡
- 职务：代表理事
- 邮箱：[email protected]
个人信息保护负责部门
- 部门名称：服务运营团队
- 联系方式：[email protected]
