服务条款
生效日期:2024年1月1日
房客条款
1. 在Wehome上搜索和预订
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1.1 搜索
您可以按类型、目的地、日期、人数等条件搜索房东服务。搜索结果基于价格、可订性、评价、人气等相关因素显示。
1.2 预订
预订房源即表示您同意支付房源费用、Wehome服务费、相关税款等所有费用。预订确认后,您与房东之间直接缔结服务合同。
1.3 住宿预订
住宿预订是进入、占用和使用房间的有限许可。不得在退房时间后继续留住或超过最大入住人数。
2. 取消、预订问题、退款及修改
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2.1 取消和退款
房客取消预订时,退款金额依据适用的取消政策决定。在特定情况下,Wehome的特殊情况政策或重新预订和退款政策将优先适用。
2.2 预订修改
房客与房东同意修改预订时,双方同意承担因修改产生的额外费用和税款。
3. 会员责任及风险承担
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3.1 会员责任
您对自身行为及您邀请或允许进入住所的所有人的行为负责。退房时需保持住所与入住时相同的状态。
3.2 风险承担
您同意在法律允许的最大范围内,对使用Wehome平台所产生的所有风险承担责任。
房东条款
4. 在Wehome上做房东
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4.1 房东
Wehome为房东提供平台使用权,让您与活跃的房客社区共享住所并获得收入。价格、可订日期和入住规则由您决定。
4.2 与房客的合同
预订确认后,您与房客直接缔结合同。Wehome服务费将从您的收款中扣除。
4.3 房东的独立性
您与Wehome是独立个人或主体的关系,Wehome不指挥或控制您的房东服务。
4.4 ICT监管沙箱和开放式房东
关于ICT监管沙箱特例和开放式房东,适用各自的单独条款。
5. 管理房源
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5.1 房源注册和管理
房源页面必须包含完整准确的信息、价格、费用和适用规则。您有责任随时保持房源信息、日历和内容的准确性。
5.2 了解法律义务
您有责任了解并遵守适用于您房源的所有法律法规和合同。
5.4 会员责任
您对自身行为及参与提供房东服务的所有人的行为负责。除平台明确许可外,不得在平台外收取额外费用。
6. 取消、预订问题及修改(房东)
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6.1 取消和预订问题
除非有正当理由,房东不得取消已接受的房客预订。无故取消可能导致取消费用和其他不利后果。
6.2 预订修改
双方同意修改预订时,需承担因修改产生的额外费用和税款。
7. 税务
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7.1 房东与税务
您有责任依据相关法律履行增值税、住宿税、所得税等的申报、征收、缴纳义务。
7.2 Wehome代为征收和缴纳
Wehome代表您征收和缴纳税款时,所有税款将在您的账户交易记录中可查。
一般条款
8. 评价
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房东服务结束后,房客和房东都有机会相互评价。评价必须准确,不得包含歧视性、侮辱性内容。Wehome不验证评价的准确性。
9. 内容
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Wehome允许用户上传反馈、文字、照片、音频、视频等内容。通过提供内容,您授予Wehome非独占性、全球性、免版税、永久性的使用许可。
您对提供的所有内容负全部责任,并保证拥有相应权限。
10. 费用
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Wehome可向房东和房客收取服务费。服务费在预订前向房客公开,不予退款。Wehome可在适当通知后随时变更服务费。
11. Wehome平台规定
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11.1 规定
• 诚实行事,尊重他人,禁止歧视和骚扰
• 禁止使用爬虫等自动化工具
• 禁止在平台外进行预订或付款
• 禁止操纵搜索算法
• 遵守所有适用法律
11.2 举报违规
如认为某会员或房源违反了Wehome标准,请向Wehome举报。
12. 终止、暂停及其他措施
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12.1 期限
合同在您访问Wehome平台时生效,直至终止。
12.2 合同终止
您可随时通过发送邮件或删除账户终止合同。Wehome可提前30天通知终止,或在违规时立即终止。
12.3 会员违规
Wehome可暂停或限制访问、删除内容、取消预订等。
13. 变更
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Wehome可随时修改本条款。重大变更将在生效前至少30天通过邮件等方式通知。生效日前未终止合同继续使用,视为同意变更后的条款。
14. 投诉及损害赔偿请求的解决
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如其他会员提供证明您造成财产损失或额外清洁费用的有效证据,可通过解决中心申请赔偿。
15. Wehome的角色
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Wehome提供供会员发布、提供、搜索和预订房东服务的平台。Wehome不控制房客或房东的行为,但有权为平台运营、安全、合规等目的审查、删除或编辑内容。
16. 会员账户
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账户注册仅对18岁以上个人及法人开放。您需提供准确完整的信息并及时更新。您负责维护账户认证信息的保密性和安全性。
17. 免责声明
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Wehome平台及所有内容均以"现状"提供,不附带任何形式的保证。"已验证"标识仅表示完成了验证程序,不代表其他含义。
18. 责任限制
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Wehome的总责任额不超过以下最小值:
• 房客:过去12个月支付给Wehome的金额
• 房东:过去12个月Wehome向您支付的金额
• 其他:100美元
19. 免责
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您同意就违反条款、不当使用平台、与其他会员的交流、违反法律等事项,使Wehome免受一切索赔、损害、损失和费用的影响。
20. 条款解释
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本条款依据大韩民国法律解释。个人消费者可在Wehome管辖法院提起相关法律程序。
21. 其他条款
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本条款包含Wehome房东损害赔偿、重新预订和退款政策、内容政策等相关政策。本条款构成您与Wehome之间的完整协议。
联系方式:[email protected]
附则
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本条款自2024年6月1日起实施。
株式会社Wehome
邮箱:[email protected]