Wehomeポリシー

民泊実証特例運営ポリシー

本ポリシーは、Wehomeの利用規約（以下「規約」）に基づき、政府のICT規制サンドボックス民泊実証特例（以下「民泊実証特例」）政策に従ったWehomeの民泊実証特例運営に関する事項を定めたものです。民泊実証特例ホストに適用される特例の維持および取り消しに関する内容を含みます。

Wehomeの臨時許可への昇格について

Wehomeは、実証特例企業から臨時許可企業へと昇格する予定です。規制主務官庁である文化体育観光部より臨時許可審査の承認を受け、科学技術情報通信部を通じて迅速に発給する旨の公文書を受領しました（2025年3月13日）。現在は行政手続きのみを残している状況です。これは、政府による実証特例の検証を経て、より安定的かつ公式な許可を受けた民泊プラットフォームとして認められたことを意味します。Wehomeのホストは、民泊実証特例から民泊許可へと移行します。実証特例とは異なり、2年間の事業期限がなく、制度化の方向性に沿った規制緩和の恩恵などが期待できます。臨時許可証が発給され次第、ホストの皆様にお知らせいたします。臨時許可は以下のような意味を持ちます。

• Wehomeと特例ホストが一段階高い法的地位を確保
• ホストの安定性と信頼性がさらに強化
• 臨時許可企業として法的保護および運営の継続性を確保
• 制度化に伴う規制緩和の優先適用を期待

特例基本ポリシー

Wehomeの民泊規制サンドボックス実証特例は、政府の政策に従って運営されます。民泊実証特例は限定された範囲内でのみ可能です。特例ホスト数も4,000名に制限されているため、特例が不要な場合や特例の維持が困難な場合は特例を取り消し、新たなホストの方に特例を割り当てています。

Wehomeに宿泊施設を登録し特例を受けた後は、WehomeまたはWehomeと連携したプラットフォームを通じてのみ合法的な営業が可能です。外国人観光都市民宿業（外都民業）ホストとして特例を受けたホストは、WehomeおよびWehome連携プラットフォームでのみ、韓国人宿泊客の受け入れが合法的に可能です。外国人観光都市民宿業に登録されていない新規ホストは、WehomeおよびWehome連携プラットフォーム、ならびにWehome管轄下のグローバルプラットフォームで宿泊予約が可能です。新規ホスト（非外都民業）は、オープンホスティングを通じてAirbnbで外国人に限り合法的な予約を受け付けることができます。特例地域であるソウルおよび釜山以外の外国人観光都市民宿業ホストは、Wehomeでも外国人宿泊予約が合法的に可能です。

政府の規制サンドボックス実証特例政策に基づき、特例を維持するためには特例登録の基本要件および運営要件を遵守しなければなりません。Wehomeプラットフォームに宿泊施設を登録した後、当該施設を公開し、正常な営業を行う必要があります。以下は、特例指定後の特例維持のための基本要件と運営要件、および特例の取り消しと効力停止に関する説明です。特に、他プラットフォームに登録されている外都民業の場合、「韓国人合法宿泊案内」とカレンダー連携が特例維持のための必須要件に変更されました。特例維持のためには、これら2点を継続して維持する必要があります。Wehomeは定期的に特例条件が維持されているかを確認し、特例の停止および取り消しを行います。

特例の取り消しおよび停止の決定は政府に通知され、苦情処理および違法宿泊の取り締まりに反映されます。これによる不利益が生じないよう、民泊特例の取り消しや停止にならないようご注意ください。特例停止の場合、当該宿泊施設は非公開処理され、停止状況が続く場合は事前通知なしに特例が取り消されます。

ホストの要請によらず民泊特例が取り消された特例ホスト、当該宿泊施設の管理ホスト、または当該宿泊施設の特例再登録は不可です。特例取り消しによる被害を防ぐため、休業または廃業の際は特例取り消し要請を行ってください。

特例維持基本要件

• 特例指定時の条件（転入届、安全事項など）および確約事項が事実であり、継続して維持されていること
• Wehomeでの最新の宿泊施設情報、カレンダーの現況管理、および宿泊施設の公開（特別な理由なくすべての宿泊施設を非公開にした場合、自動的に特例停止）
• 登録ホスト情報の維持（連絡不能またはアカウント削除時、特例は自動取り消し）
• 正常な営業の遂行（予約の満了または拒否は、特例停止および取り消しの事由）
• 外都民業の場合、他プラットフォーム（例：Airbnb、Agoda、Booking.com）において「実証特例の告知とカレンダー連携」および外部カレンダー連携が必須
• ホストのタイプに変更が生じた場合（例：新規特例 => 外都民業特例、または外都民業特例 => 新規特例）、特例変更要請を通じて確認が必要

特例調整事由

• 上記の基本要件を満たさない場合
• 登録宿泊施設に関連して罰金や制裁を受ける場合
• 地域住民からの繰り返しの苦情が発生した場合
• 特例指定時に事実と異なる情報の入力が確認された場合：宿泊施設情報、ホスト情報、住民の同意など
• 特例指定施設外での営業行為：政府の違法取り締まり内容、プラットフォーム確認、ブログ内容など
• 宿泊施設の安全問題への懸念、および宿泊施設の品質やサービス提供に不備が確認された場合
• 特別な理由のない予約拒否、ゲストの問い合わせや予約への対応を行わない、または予約が満了した場合
• 持続的なカレンダーブロック、相対的に過度な宿泊料金または最低宿泊日数の指定（例：Airbnbでは最低宿泊3泊、Wehomeでは最低宿泊15泊を指定）
• Wehomeでの付加条件を満たすための協力を行わない、または協力要請後に確認できない範囲外で宿泊が行われていることが確認された場合。他プラットフォームで「実証特例の告知とカレンダー連携」が行われていない場合
• 特例タイプ別のオープンホスティング運営規定から逸脱する場合
• Wehomeコミュニティの信頼低下やサービス運営に大きな支障をきたす事例が発生した場合
• Wehome実証特例を悪用した場合
• 特別な理由なく6ヶ月以上営業活動がない場合
• 事由に応じて取り消しまたは停止の判定が可能。特例停止状態では、特例に基づく保護を受けられない場合があります。

4. 特例状態の政府通知および法的保護の不可

• 特例の取り消しおよび停止は、特例違反の程度に応じて事前の告知なしに行われる場合があります。
• 事前の告知なしに特定の時点で特例ポリシーの維持状況を確認し、特例状態を決定する場合があります。
• 特例取り消しまたは停止の状況は政府に公式通知され、管理されます。

5. 再指定不可

• 特例取り消し時、当該特例ホスト、当該宿泊施設管理ホスト、および当該宿泊施設は、原則として特例の再指定は不可です。
• ホストの休業または廃業に伴う特例取り消し要請による取り消しは、これに該当しません。

6. 異議申し立て

• 宿泊施設の非公開、または特例の取り消しや停止に対して異議を申し立てる場合、検討後に調整を行います。 [異議申し立てをする]