Wehome 政策

共享住宿實證特例營運政策

本政策為 Wehome 利用條款（以下簡稱「條款」）中，根據政府 ICT 法規沙盒共享住宿實證特例（以下簡稱「共享住宿實證特例」）政策，針對 Wehome 共享住宿實證特例營運所訂定之事項。內容包含適用於共享住宿實證特例房東之特例維持及取消相關規定。

Wehome 臨時許可升級公告

Wehome 即將從實證特例企業升級為臨時許可企業。我們已通過監管主管部門文化體育觀光部的臨時許可審查，並收到科學技術情報通信部發出的公文（2025.3.13），確認將加速辦理發證程序，目前僅剩行政流程。這意味著 Wehome 已通過政府的實證特例驗證，被認可為更穩定、更具官方許可的共享住宿平台。Wehome 的房東將從「共享住宿實證特例」轉為「共享住宿許可」。與實證特例不同，臨時許可沒有 2 年的業務期限，且可期待根據制度化方向帶來的放寬監管等優惠。一旦取得臨時許可證，我們將立即通知各位房東。臨時許可具有以下意義：

• Wehome 與特例房東獲得了更高層級的法律地位
• 房東的穩定性與信賴度進一步強化
• 作為臨時許可企業，確保了法律保障及營運持續性
• 期待優先適用制度化後的放寬監管優惠

特例基本政策

Wehome 的共享住宿法規沙盒實證特例係根據政府政策進行。共享住宿實證特例僅能在有限範圍內實施。由於特例房東人數限制為 4,000 名，若不需要特例或難以維持特例時，我們將取消其特例，並將特例資格指定給新的房東。

在 Wehome 註冊房源並獲得特例後，僅能透過 Wehome 或與 Wehome 連結的平台進行合法營業。作為外國人觀光城市民宿業（外民業）房東獲得特例者，僅能在 Wehome 及 Wehome 連結平台上合法接待韓國國內旅客。未註冊外國人觀光城市民宿業的新房東，可在 Wehome、Wehome 連結平台以及 Wehome 管轄下的全球平台上進行住宿預訂。新房東（非外民業）可透過 開放託管 (Open Hosting) 在 Airbnb 上僅針對外國人接收合法預訂。位於特例地區（首爾及釜山）以外的外國人觀光城市民宿業房東，在 Wehome 上亦可合法接待外國旅客。

根據政府的法規沙盒實證特例政策，為維持特例，必須遵守特例註冊的基本要件及營運要件。在 Wehome 平台註冊房源後，必須公開該房源並進行正常營業。以下為特例指定後，為維持特例所需的基本要件、營運要件，以及關於特例取消與效力中止的說明。特別是針對已在其他平台註冊的外民業房源，「國內旅客合法住宿公告」與日曆同步已變更為維持特例的必要條件。為維持特例，必須持續保持這兩項要求。Wehome 將定期確認是否維持特例條件，並據此進行特例中止及取消。

特例取消與中止的決定將通知政府，並反映在民怨處理及非法住宿取締中。為避免造成不必要的損失，請務必留意，以免共享住宿特例被取消或中止。若特例被中止，該房源將被轉為非公開狀態；若中止情況持續，將在未經事先通知的情況下取消特例。

非因房東主動申請而被取消共享住宿特例的房東、該房源的管理房東，或該房源本身，均不得重新申請特例。為避免因特例取消造成損失，若需休業或停業，請務必進行 特例取消申請。

特例維持基本要件

• 特例指定時的條件（遷入申報、安全事項等）及承諾事項必須屬實且須持續維持

• 在 Wehome 管理最新的房源資訊、日曆現況，並公開房源（無正當理由將所有房源設為非公開時，將自動中止特例）

• 維持註冊房東資訊（若無法聯繫或帳號刪除，特例將自動取消）

• 進行正常營業（預訂過期或拒絕預訂均為特例中止及取消之理由）

• 外民業房東必須在其他平台（例如：Airbnb、Agoda、Booking.com）進行「實證特例公告與日曆同步」及外部日曆同步

• 若房東類型發生變更（例如：新特例 => 外民業特例，或外民業特例 => 新特例），需透過 特例變更申請 進行確認

特例調整事由

• 未滿足上述基本要件時

• 涉及註冊住宿相關罰款及受制裁時

• 發生當地居民反覆投訴時

• 確認特例指定時輸入資訊與事實不符：房源資訊、房東資訊、居民同意書等

• 在特例指定設施外進行營業行為：政府非法取締內容、平台確認、部落格內容等

• 確認有住宿安全疑慮，或房源品質及服務提供有瑕疵時

• 無正當理由拒絕預訂、未回應房客諮詢或預訂，或預訂過期時

• 持續封鎖日曆、設定相對過高的住宿費用或最低預訂天數（例如：在 Airbnb 設定最低住宿 3 晚，在 Wehome 設定最低住宿 15 晚）

• 未配合 Wehome 滿足附加條件，或經要求配合後，被發現於確認範圍外進行住宿服務時。未在其他平台進行「實證特例公告與日曆同步」時

• 脫離各特例類型之 開放託管 (Open Hosting) 營運規定時

• 發生損害 Wehome 社群信賴度並對服務營運造成重大障礙之案例時

• 濫用 Wehome 實證特例時

• 無正當理由超過 6 個月無營業活動時

• 根據事由可判定為取消或中止。即使在特例中止狀態下，亦可能無法獲得特例相關之保護

4. 特例狀態將通知政府且無法獲得法律保護

• 特例取消及中止可能根據特例違反程度，在無事先通知的情況下進行
• 可能在未事先通知的情況下，於特定時間點確認是否維持特例政策，並決定特例狀態
• 特例取消或中止情況將正式通知政府並納入管理

5. 不得重新指定

• 特例取消時，該特例房東、該房源管理房東及該房源原則上不得重新指定特例
• 因房東休業或停業而進行的 特例取消申請 不在此限

6. 異議申請

• 若對房源隱藏、特例取消或暫停有異議，可提出申請，經審核後將進行調整 [申請異議]