Wehome 政策

共享住宿实证特例运营政策

本政策是关于 Wehome 根据政府的 ICT 监管沙盒共享住宿实证特例（以下简称“共享住宿实证特例”）政策，进行共享住宿实证特例运营的相关事项。内容包含适用于共享住宿实证特例房东的特例维持及取消规定。

Wehome 临时许可升级指南

Wehome 即将从实证特例企业升级为临时许可企业。我们已通过监管主管部门文化体育观光部的临时许可审查，并收到了科学技术信息通信部发出的将予以快速签发的公文（2025.3.13）。目前仅剩行政程序。这意味着 Wehome 通过了实证特例的验证，已被认可为获得更稳定、更正式许可的共享住宿平台。Wehome 的房东将从“共享住宿实证特例”转为“共享住宿许可”。与实证特例不同，该许可没有 2 年的经营期限限制，且可享受根据制度化方向带来的放宽监管等优惠。一旦临时许可证书签发，我们将立即通知各位房东。临时许可具有以下意义：

• Wehome 与特例房东获得了更高一级的法律地位
• 房东的稳定性和信誉度得到进一步加强
• 作为临时许可企业，确保了法律保护及运营的持续性
• 期待优先适用制度化带来的放宽监管优惠

特例基本政策

Wehome 的共享住宿监管沙盒实证特例根据政府政策进行。共享住宿实证特例仅能在限定范围内进行。由于特例房东人数限制为 4,000 名，因此对于不需要特例或难以维持特例的情况，我们将取消其特例，并将其指定给新的房东。

在 Wehome 注册房源并获得特例后，仅可通过 Wehome 或与 Wehome 关联的平台进行合法经营。作为外国人观光城市民宿业（外民业）房东获得特例的房东，仅可在 Wehome 及 Wehome 关联平台上合法接待本国人住宿。未注册外国人观光城市民宿业的新房东，可在 Wehome、Wehome 关联平台以及 Wehome 管辖下的全球平台上进行住宿预订。新房东（非外民业）可通过 开放托管 在 Airbnb 上仅针对外国人接收合法预订。在特例地区（首尔及釜山）以外的外国人观光城市民宿业房东，在 Wehome 上也可合法接待外国人住宿预订。

根据政府的监管沙盒实证特例政策，为维持特例，必须遵守特例注册的基本条件及运营条件。在 Wehome 平台注册房源后，必须公开该房源并进行正常经营。以下是特例指定后为维持特例所需的基本条件、运营条件以及特例取消和效力中止的说明。特别是对于在其他平台注册的外民业房源，“本国人合法住宿指南”和日历同步已变更为维持特例的必要条件。为维持特例，必须持续保持这两项要求。Wehome 将定期确认特例条件是否得到维持，并进行特例中止及取消处理。

特例取消和中止的决定将通报给政府，并反映在民事投诉处理及非法住宿打击中。为避免因此造成不利影响，请务必注意不要导致共享住宿特例被取消或中止。若特例被中止，该房源将被设为非公开状态；若中止情况持续，特例将在不另行通知的情况下被取消。

非因房东申请而被取消共享住宿特例的房东、该房源的管理房东或该房源均不可重新申请特例。为避免因特例取消造成损失，在停业或歇业时，必须提交 特例取消申请。

特例维持基本条件

• 特例指定时的条件（迁入申报、安全事项等）及承诺事项必须属实且须持续维持

• 在 Wehome 管理最新的房源信息、日历现况，并公开房源（无特殊原因将所有房源设为非公开时，自动中止特例）

• 维持注册房东信息（无法联系或删除账号时，自动取消特例）

• 进行正常经营（预订过期或拒绝预订是中止及取消特例的事由）

• 外民业房东必须在其他平台（如：Airbnb、Agoda、Booking.com）进行“实证特例告知与日历同步”及外部日历同步

• 房东类型发生变更时（例如：新特例 => 外民业特例 或 外民业特例 => 新特例），需通过 特例变更申请 进行确认

特例调整事由

• 未满足上述基本条件时

• 涉及注册住宿相关事宜受到罚款及制裁时

• 发生当地居民反复投诉时

• 确认特例指定时输入的信息与事实不符：房源信息、房东信息、居民同意书等

• 在特例指定设施外进行经营活动：政府的非法打击内容、平台确认、博客内容等

• 确认存在房源安全隐患及房源质量与服务提供存在缺陷时

• 无特殊原因拒绝预订、不对房客咨询或预订做出回应，或预订过期时

• 持续锁定日历、住宿费用相对过高或设定最低预订天数（例如：在 Airbnb 设定最低住宿 3 晚，在 Wehome 设定最低住宿 15 晚）

• 在 Wehome 不配合满足附加条件，或在合作请求后确认在范围外进行住宿时。在其他平台未进行“实证特例告知与日历同步”时

• 脱离各特例类型 开放托管 运营规定时

• 发生损害 Wehome 社区信誉并对服务运营造成重大障碍的案例时

• 滥用 Wehome 实证特例时

• 无特殊原因超过 6 个月无经营活动时

• 可根据事由判定为取消或中止。即使在特例中止状态下，也可能无法获得特例提供的保护

4. 特例状态通报政府及无法获得法律保护

• 特例取消及中止可根据特例违规程度，在不另行通知的情况下进行
• 可在特定时间点在不另行通知的情况下，确认是否维持特例政策并决定特例状态
• 特例取消或中止情况将正式通报给政府并进行管理

5. 不可重新指定

• 特例取消时，原则上该特例房东、该房源管理房东及该房源不可重新指定特例
• 因房东停业或歇业而提交的 特例取消申请 所导致的取消不在此列

6. 异议申请

• 若对房源不予显示、特例取消或中止有异议，可提交申请，经审核后进行调整 [申请异议]