여행살다. 합법 공유숙박은 위홈

예약

즉시예약은 호스트 승인 없이 결제 즉시 예약이 확정됩니다. 빠른 확정을 원한다면 즉시예약 숙소를 선택하세요.

승인예약은 결제 후 호스트에게 예약요청이 전달됩니다. 호스트는 24시간 내에 승인·거부해야 하며, 승인하면 예약이 확정됩니다. 기한 내 응답이 없거나 거부되면 자동 취소되고 전액 환불됩니다.

즉시예약은 결제 완료와 동시에 확정됩니다.

승인예약은 결제 후 호스트가 24시간 내에 수락하면 확정됩니다. 앱 알림과 이메일로 안내드립니다.

예약 확정 후 호스트가 메시지로 체크인 방법을 안내합니다. 도착 당일 문제가 생기면 앱 메시지로 호스트에게 연락하거나 고객센터로 문의해 주세요.

숙소에 설정된 최대 인원을 초과하는 투숙은 허용되지 않습니다. 인원 변경이 필요하면 호스트에게 사전에 문의해 주세요. 무단 초과 투숙은 예약 취소 및 손해배상 청구의 사유가 될 수 있습니다.

결제

국내·해외 신용카드·체크카드, 카카오페이, 네이버페이 등을 지원합니다. 국가·숙소·예약 유형에 따라 WeChat·Alipay·계좌이체 등 추가 수단이 보일 수 있으며, 결제 화면에서 선택 가능한 수단이 안내됩니다.

즉시예약·승인예약 모두 예약 신청 시 결제가 진행됩니다.

승인예약은 결제 후 호스트에게 요청이 전달되며, 호스트가 24시간 내 응답하지 않거나 거부하면 전액 환불됩니다. (호스트가 보낸 특별가 제안은 제안 조건·기한 내 결제해야 확정되는 경우가 있습니다.)

여행(예약) → 예약 상세에서 영수증을 확인할 수 있습니다. 프로필 → 결제관리 → 결제 내역에서도 해당 예약으로 이동해 확인할 수 있습니다.

결제 단계에서 보유 쿠폰 목록이 표시됩니다. 적용할 쿠폰을 선택하면 할인이 반영됩니다. 조건에 따라 일반 쿠폰과 추가(애드온) 쿠폰을 함께 적용할 수 있습니다.

취소·환불

예약 → 예약 상세 → '예약 취소' 버튼을 탭하면 됩니다. 취소는 체크인 전까지만 가능하며, 환불 금액은 숙소의 취소 정책에 따라 달라집니다.

일부 단기 숙박(28박 미만)은 체크인 7일 전까지 확정된 경우, 예약 확정 후 24시간 이내 취소 시 전액 환불될 수 있습니다.

숙소 상세 페이지 하단의 '취소 정책' 섹션에서 확인할 수 있습니다. 정책은 숙소마다 다르며(유연·일반·균형·비교적 엄격·엄격 등), 28박 이상 장기 숙박은 별도 장기 정책이 적용될 수 있습니다. 조건부 24시간 무료 취소도 있으니 예약 전 반드시 확인해 주세요.

취소 완료 후 3~7 영업일 내에 결제 수단으로 환불됩니다. 카드사 처리 일정에 따라 다소 늦어질 수 있습니다.

호스트가 취소한 경우 전액 환불됩니다. 위홈은 호스트의 임의 취소를 엄격히 제한하며, 반복 취소 호스트는 제재를 받습니다.

숙소

네. 위홈은 정부가 공인한 공유숙박 허가특례(실증특례) 기업으로, 등록된 숙소는 특례 요건에 따라 운영되는 합법 숙소입니다. 안심하고 이용하실 수 있습니다.

위홈 후기는 실제 예약·결제 완료 게스트만 작성할 수 있습니다. 허위 후기는 신고 즉시 검토 및 삭제 처리됩니다.

숙소 상세 페이지의 '편의시설' 섹션에서 흡연 가능 여부와 반려동물 동반 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 해당 필터로 검색하면 조건에 맞는 숙소만 볼 수도 있습니다.

계정

위홈은 내국인 공유숙박 특례 서비스로, 안전한 이용을 위해 가입·이용 과정에서 본인 인증을 요청할 수 있습니다(예: 한국에서 이메일로 가입하는 경우). 인증 정보는 예약 확인 등 서비스 제공 목적 외로 사용되지 않습니다.

로그인 화면 하단의 '비밀번호 찾기'를 탭하세요. 가입 시 사용한 이메일 주소로 재설정 링크를 보내드립니다.

탈퇴 시 프로필, 위시리스트, 메시지 등 모든 데이터가 삭제됩니다. 진행 중인 예약이 있으면 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 탈퇴 후에는 복구가 불가능합니다.

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